Panaszfelvételi jegyzőkönyv

Jótállási és szavatossági hibabejelentés

Tisztelt Vásárlónk!

Amennyiben a nálunk vásárolt termékkel kapcsolatban hibát tapasztal, kérjük, töltse ki az alábbi panaszfelvételi űrlapot, hogy megkezdhessük az ügyintézést.

Az ügyintézés menete:

1. Töltse ki az űrlapot, adja meg a rendelési számot, és részletesen ismertesse a hibát.
2. A bejelentés alapján szükség esetén egyeztetjük a termék biztonságos visszaküldését.
3. A terméket megvizsgáljuk, és az eredményről, valamint a további ügyintézésről e-mailben tájékoztatjuk.

Fontos tudnivalók:

• A jótállási és szavatossági igények intézése nem jár automatikus bevizsgálási díjjal.
• A szakszerűtlen bekötésből vagy rendeltetésellenes használatból eredő hibák nem feltétlenül alapoznak meg jótállási vagy szavatossági igényt.
• Akkumulátorok visszaküldése előtt biztonsági okból kérjük, egyeztessen velünk.

A részletes feltételeket az ÁSZF 9–14. pontjai tartalmazzák.

14 napos elállás: Ha nem hibát szeretne bejelenteni, hanem elállna a vásárlástól, használja a 14 napos elállási felületet.

Az alábbi űrlap a bejelentést megkönnyíti. Jótállási vagy szavatossági igényét az ÁSZF-ben megadott elérhetőségeinken is bejelentheti.