Nem azt kaptam amit rendeltem
Amennyiben úgy érzi, hogy nem azt a terméket kapta meg amit rendelt
vagy a csomag hiányos, akkor kérem töltse ki a lentebb látható adatlapot,
hogy kollégáink mihamarabb segítsenek a probléma megoldásában.
Hogyan történik a visszaküldés vagy a csomagcsere?
Visszaküldés esetén töltse ki a lenti űrlapot. Az űrlap elküldése után csomagolja be a terméket jól és küldje vissza postacímünkre. (Visszaküldési címünk lentebb olvasható.)
Csomagcsere esetén töltse ki a lenti űrlapot. Az űrlap elküldése után csomagolja be a terméket jól és küldje vissza postacímünkre. (Visszaküldési címünk lentebb olvasható.) Ezután rendelje meg a webáruházban azt a terméket amire ténylegesen szüksége van. A megrendelés megjegyzés rovatába írja bele, hogy CSOMAGCSERE. Kollégáink összekészítik az új rendelést, kompenzálják az árakat a visszaküldött termék árával és postafordultával küldik a csereterméket.
Milyen költségeket kell a fogyasztónak viselnie a termék visszaküldésével kapcsolatban?
Visszaküldéskor kizárólag a termék eladó részére történő visszaküldésének közvetlen költségeit köteles viselni (kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését vagy ha az eladó részéről hibás teljesítés történt), ezért a terméket nem adhatja fel utánvétellel vagy portóval. A visszaküldést mindig előzetesen egyeztetni kell velünk. Telephelyünkön kollégáink nem vesznek át váratlan csomagot. Csak olyan csomagot tudunk átvenni amiről előzetesen kitöltött dokumentum áll rendelkezésünkre (Például űrlap)
Csomagolás - A visszaküldendő terméket minimum úgy csomagolja be ahogy azt megkapta. A nem megfeleleő csomagolásból adódó sérülésekért nem vállalunk felelősséget.
Domumentumok - A csomagban mellékeljen minden eredeti dokumentumot! Pénzvisszafizetést csak és kizárólag eredeti számla ellenében tudunk teljesíteni! (STORNO számla törvényi feltétele)
Visszaküldési posta címünk
Címzett: VELION Kft., 5600 Békéscsaba, Pöltenberg utca 16.
telefonszám: +36-70/512-51-61
e-mail: info@elektromoskerekpar.com
A "megrendelés sorszáma" a számla bal felső sarkában olvasható !
Visszaküldés / csomagcsere űrlap
